Política de Privacidade
Última atualização: [DD/MM/AAAA]
Esta Política de Privacidade descreve como a [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] ("Mefipe Soluções", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes, usuários e visitantes ao utilizar nossa plataforma de gestão de pedidos multicanal ("Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa de quem cria uma conta ou solicita uma demonstração.
- Dados de uso da plataforma: pedidos, estoque, integrações configuradas, registros de acesso e demais informações inseridas por você durante o uso do Serviço.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, coletados ao navegar neste site.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para: operar e disponibilizar o Serviço; processar pedidos, estoque e integrações solicitadas; atender solicitações de suporte e contato comercial; enviar comunicações sobre o Serviço; cumprir obrigações legais e regulatórias; e melhorar a segurança e a experiência da plataforma.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, especialmente: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento do titular e legítimo interesse, sempre respeitando os limites da finalidade informada.
4. Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados pessoais com: provedores de infraestrutura e hospedagem; marketplaces, ERPs e transportadoras integrados por sua solicitação; autoridades públicas, quando exigido por lei; e prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do Serviço, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender o uso do site e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@mefipesolucoes.com.br.